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GENERALIDADES:
1. La tarifa de niños aplica de 3 a 10 años de edad y se debe presentar fotocopia del documento de identidad (Registro Civil).
2 Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso por modificaciones generadas por terceros.
3. Para las Excursiones: Acomodación doble incrementa $ 15.000 pax por noche.
4. Acomodación sencilla incrementa 20 % así:
• En Excursiones sobre tarifas de acomodación doble.
• En Individuales sobre tarifas publicadas.
5. Planes Individuales operan a partir de 2 pax.
6. Cuando NO se publica tarifa de niños se aplica el 90% del valor del adulto.
7. Las Excursiones Aéreas no incluyen:
Tasas aeroportuarias, Impuesto al combustible, Impuesto Administrativo, ni el IVA cuando el destino lo carga.
8. No se incluyen servicios y consumos no especificados.
9. Todos los precios publicados son por persona Adulta o Niño.
10. La programación puede sufrir modificaciones por cambios de itinerarios.
SIGLAS:
A: Adulto.
N: Niño.
T.A.: Temporada Alta (Puentes Festivos, Semana Santa completa, Jun 15 a Ago 15, Dic. 15 a Ene 15).
T.B.: Temporada Baja (resto del año).
PAX: Pasajero.
N.A.: Noche Adicional.
B.C.: Baño Compartido.
B.P.: Baño Privado.
A.A.: Aire Acondicionado
PLANES DE ALOJAMIENTO Y ALIMENTACIÓN :
P.E.: Plan Europeo (solo alojamiento).
P.C.D.A.: Plan con Desayuno Americano (alojamiento + desayuno).
P.A.M.: Plan Americano Modificado (alojamiento + desayuno + cena).
P.A.: Plan Americano (alojamiento + 3 comidas).
Aplican para todos los Planes
OPERACIÓN EXCURSIONES:
TRANSPORTE:
• En excursiones promo con recorridos nocturnos se dispone adicionalmente de un motorista suplente.
• No siempre se dispone de Aire Acondicionado en los transportes utilizados, este depende del destino y el tipo de excursión.
• Según el número de participantes se asigna el vehículo transportador, siendo este desde automóvil hasta bus.
ALIMENTACIÓN:
• La alimentación ofrecida se toma en los mismo hoteles donde se hospedan los pasajeros, excepto en pocas ocasiones por logística.
• Los alimentos no incluidos en los programas tomados en carretera o fuera de los hoteles pueden ser menús corrientes responsabilidad del pasajero y exonera a la empresa operadora en relación al costo y calidad. Además recuerde que la sazón y las costumbres alimenticias son muy diferentes en cada una de las regiones del país.
ALOJAMIENTO:
• Los hoteles ofrecidos en las “Excursiones Promo” son de tipo turista y brindan las condiciones básicas.
• Los hoteles ofrecidos en las demás Excursiones son de Tipo Superior que brindan las condiciones cómodas necesarias.
• La acomodación ofrecida desde triple solo asigna una habitación por grupo familiar (nose comparte habitación).
GUÍAS Y MOTORISTAS:
• Los Guías tienen el compromiso, entre otros, de acompañar logística y operativamente las excursiones y sus funciones terminan al final de día, después de tomar la cena. Recuerde que ellos deben descansar.
• Cuando se requiere acompañamiento para actividades libres nocturnas o eventualidades por enfermedad, estas las realiza el guía a voluntad y nunca deben sobrepasar los limites de horarios.
• Los Motoristas tienen el compromiso de trasladar a los pasajeros según el itinerario establecido, y sus funciones terminan cada día, una vez se arribe al hotel. No deben acompañar en actividades libres. Recuerden ellos por seguridad deben descansar.
CANCELACIONES Y PENALIDADES: (LEY 300 DE TURISMO “CAP. 2 - ART. 65”)
• Las reservas realizadas se pueden cancelar en cualquier momento y debe ser por escrito, vía E-mail ó telefónicamente con la persona que tomo dicha reserva.
• Las cancelaciones realizadas tienen penalidades económicas correspondientes a los gastos administrativos generados, así como a los gastos dados por anulación a los prestadores de servicios (proveedores), quedando detalladas estas penalidades de la siguiente manera:
* 30 días antes de la actividad (servicios adquiridos): El 10% de la totalidad del precio establecido.
* 15 días antes de la actividad (servicios adquiridos): El 20% de la totalidad del precio establecido.
* 05 días antes de la actividad (servicios adquiridos): El 50% de la totalidad del precio establecido.
• Los cupos se pueden ceder a terceros, teniendo en cuenta que se deben cancelar los gastos correspondientes por los cambios generados. (Ejemplo: Cambio de nombre en tiquete aéreo, etc.).
• Cuando se presenten modificaciones por cambios de itinerarios, o por condiciones climáticas o motivos ajenos de fuerza mayor y afecten parcial o totalmente el cumplimiento de los servicios ofrecidos, se exonera a la empresa ECOlombia Tours de efectuar indemnización alguna.
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